營銷型網(wǎng)站
營銷型網(wǎng)站
所謂營銷型網(wǎng)站就是為實現(xiàn)某種特定的營銷目標，能將營銷的思想、方法和技巧融入到網(wǎng)站策劃、設(shè)計與制作中的網(wǎng)站。最為常見的營銷型網(wǎng)站的目標是獲得銷售線索或直接獲得訂單。
一個好的營銷型網(wǎng)站就像一個業(yè)務(wù)員一樣，了解客戶；善于說服之道；具有非常強的說服力；能抓住訪客的注意力；能洞察用戶的需求；能有效的傳達自身的優(yōu)勢；能一一解除用戶在決策時的心理障礙，并順利促使目標客戶留下銷售線索或者直接下訂單。更重要的是它24小時不知疲憊。
營銷型網(wǎng)站是對網(wǎng)站的發(fā)展，整合了各種網(wǎng)絡(luò)營銷理念和網(wǎng)站運營管理方法，不僅注重網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性，更加注重網(wǎng)站運營管理的整個過程，是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與運營維護一體化的全程網(wǎng)絡(luò)營銷模式。
營銷型企業(yè)網(wǎng)站的核心要素
1、 以幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標為網(wǎng)站建設(shè)目標
營銷型企業(yè)網(wǎng)站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡(luò)營銷功能，比如面向客戶服務(wù)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以國際市場開發(fā)為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能，以上簡單列舉均是以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標為核心，從而通過網(wǎng)站這樣的工具來實現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價值。
2、 良好的搜索引擎表現(xiàn)
企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進行有效推廣，那么這個企業(yè)網(wǎng)站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣，所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始，而且又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。
3、 良好的客戶體驗
企業(yè)網(wǎng)站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個人，如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題?？蛻趔w驗在我們的現(xiàn)代營銷中無處不存在其身影，比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗、在面對面營銷中我們不得不重視客戶體驗，在設(shè)計企業(yè)業(yè)務(wù)流程時不得不重視客戶體驗；那么企業(yè)網(wǎng)站是一個直接面對市場主體的窗口更需要重視其客戶體驗性?？蛻趔w驗又是一個非常無法量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺。我們一般從這幾方面來實現(xiàn)一個具備良好客戶體驗的營銷型企業(yè)網(wǎng)站：可用于易用性（網(wǎng)站的基礎(chǔ)標準：速度、安全、兼容型以及導(dǎo)航等）、網(wǎng)站的溝通性（對于特殊用戶群體的定制，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的交互與溝通功能，）、網(wǎng)站的可信度（與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致，信賴程度等）、易于傳播（分享是網(wǎng)絡(luò)營銷中價值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式）等方面。
4、 重視細節(jié)
細節(jié)本也是客戶體驗中一個重要的元素，由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素，在營銷型網(wǎng)站的流程制定、內(nèi)容維護、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細節(jié)問題。
5、 網(wǎng)站監(jiān)控與管理
營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能，最簡單來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧，更多的管理特點就不多做介紹。
網(wǎng)站特征
1.以用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計
很多的企業(yè)仍停留在“公司介紹、產(chǎn)品展示、在線訂單、聯(lián)系我們”的老套路上。殊不知以用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計才是有特色的設(shè)計，才能獲得用戶的青睞。以用戶為中心并不是一個口號，而是應(yīng)以專業(yè)的視覺來審視，什么才是最重要的內(nèi)容，什么才是用戶最希望看到的，圍繞用戶的心理，通過最有特色服務(wù)滿足用戶的需要，讓客戶喜歡網(wǎng)站。
2.提供豐富的產(chǎn)品/服務(wù)介紹信息
多數(shù)網(wǎng)站在對產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息上沒有下足文章，這導(dǎo)致用戶的興趣全無。就好像來到一個裝飾華麗的表演舞臺，觀眾最期待的還是表演。表演的不好看，舞臺再漂亮觀眾也不買帳。
有調(diào)查表明，在網(wǎng)上零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中，其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客轉(zhuǎn)化率。對于企業(yè)網(wǎng)站也是如此，產(chǎn)品的特點介紹越詳細，產(chǎn)品展示圖片越清晰，用戶的興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展，為你的產(chǎn)品進行視頻展示已經(jīng)成為一種時尚。淘寶網(wǎng)的一家內(nèi)衣店的女店主已經(jīng)用自己做模特來展示店內(nèi)出售的內(nèi)衣商品，反響很好――要是再來幾段視頻展示的話，銷售量更要飆升了。
3.讓用戶對網(wǎng)站產(chǎn)生信任感
調(diào)查表明，網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認證標志、詳細的地址等信息，能夠增強用戶的認可程度。只有用戶在感到安全的前提下，才會對網(wǎng)站產(chǎn)生信任感，進一步產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、在線購買等行為。
4.簡化轉(zhuǎn)化流程
用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購買流程、注冊流程、互動流程等。我們千萬不能去考驗用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。簡化流程是一項細活，需要反復(fù)地測試和揣摩。
5.設(shè)計合理的促銷與限購
小區(qū)內(nèi)有一家新開的羊毛衫店，一開張就表明“只賣7天，低價促銷”。7天后改說法了，“接廠家通知，再賣5天，降價促銷”；5天后的說法是“最后3天，買一送二”；3天后的說法是“延期三天，一件不留”；再過3天的說法是“明天下午6點走，半賣半送”；2天后的說法是“廠車未到，見錢就賣，隨到隨走”――之后過了幾天，羊毛衫全賣完了，他們真的走了，不過并沒有走遠，到另一個小區(qū)重新上演。一個月的時間里，這家羊毛衫店接連掀起5次銷售高潮，在小區(qū)里創(chuàng)造了比商業(yè)街上同類店鋪還要好的銷售業(yè)績。有不少網(wǎng)站在模仿這種“促銷與限購”相結(jié)合的方式，有效的提高了用戶轉(zhuǎn)化率，取得了驕人的成績。
6.有效利用在線客服工具
在線客服工具是提高網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率的有效工具。有數(shù)據(jù)表明，企業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)訪客由于不能進行及時的互動溝通和線上交流，超過98.5%的潛在用戶將會流失。推薦使用QQ、旺旺等在線客服工具，另外400電話也可以大幅提高廣告效果，400熱線電話一年只需幾百元，在極速400電話網(wǎng)有關(guān)于400業(yè)務(wù)的詳細說明。在線客服工具是一個雙向的交流溝通工具。用戶可以主動同網(wǎng)站客服進行交流，網(wǎng)站客服也可以對用戶的訪問行為進行關(guān)注，并主動發(fā)出交談邀請，幫助用戶解決難題。
7.精準的搜索引擎關(guān)鍵詞廣告
搜索引擎競價廣告是提高用戶轉(zhuǎn)化率的一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。在對用戶檢索行為分析并在此基礎(chǔ)上選擇最有效的關(guān)鍵詞組合，優(yōu)化廣告著陸頁面內(nèi)容的相關(guān)性，能有效提高轉(zhuǎn)化率。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產(chǎn)品的效果。由于搜索引擎關(guān)鍵詞廣告具有一定的專業(yè)性，通過選擇有實力的服務(wù)商進行廣告維護，可以進一步提升網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
8.具有說服力的客戶見證
客戶見證是有效的營銷技巧，但很多網(wǎng)站并沒有充分利用客戶見證到網(wǎng)絡(luò)營銷中來。在產(chǎn)品/服務(wù)展示的同時，展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶的服務(wù)評價、使用體驗，能增強產(chǎn)品/服務(wù)的說服力，增加用戶購買的興趣和信心。
9.引導(dǎo)老客戶進行轉(zhuǎn)介紹
利用網(wǎng)絡(luò)營銷來引導(dǎo)老客戶進行轉(zhuǎn)介紹比傳統(tǒng)營銷方法還具有優(yōu)勢。通常情況下，對于已成交客戶，我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進老客戶再次消費；同時，對于老客戶介紹來的新客戶，除了新客戶能夠得到比較優(yōu)惠的價格，老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報。
10.重視電子郵件營銷的應(yīng)用(潛在客戶的跟蹤關(guān)懷)
電子郵件營銷并非指發(fā)送垃圾郵件廣告。電子郵件營銷除了在開拓新客戶上有其作用之外，更大的作用還在于對于潛在客戶的跟蹤關(guān)懷上面。我們通過自身平臺的電子雜志訂閱用戶、注冊會員郵箱、有獎活動參與者郵箱以及合作伙伴提供的相關(guān)電子郵箱等多種形式獲取潛在客戶的郵件列表，使用電子期刊、促銷活動介紹、網(wǎng)站精華內(nèi)容推薦、免費資源提供等多種郵件形式，吸引潛在客戶繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)絡(luò)平臺和產(chǎn)品(服務(wù))，最終實現(xiàn)潛在客戶的轉(zhuǎn)化。
提高網(wǎng)絡(luò)營銷專戶率并沒有特殊的秘訣，最重要的就是站在用戶的角度，抓住用戶的心理，為用戶著想，不斷的改進網(wǎng)絡(luò)營銷思路，簡化各種流程，加強與客戶之間的溝通交流，維系好客戶之間的聯(lián)系，追求可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷。
用戶體驗
1、訪問速度
（首頁FLASH或大圖片、國內(nèi)多路由訪問、服務(wù)器穩(wěn)定性）
2、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
?。▽?dǎo)航欄是否清晰，整體結(jié)構(gòu)是否適合營銷的需求）
3、網(wǎng)站內(nèi)容
（是否突出公司優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢）
4、網(wǎng)站設(shè)計
（色彩搭配協(xié)調(diào)、專業(yè)性強，細節(jié)處理比較好）
5、網(wǎng)站誠信
?。ㄓ匈Y質(zhì)論證、榮譽證書、第三方論證書）
6、聯(lián)系方式
?。總€產(chǎn)品與服務(wù)頁面都有直接的聯(lián)系方式，方便客戶第一時間找到你）
SEO優(yōu)化
1、標題優(yōu)化
（首頁標題、產(chǎn)品頁面、新聞頁面是否進行針對性關(guān)鍵詞優(yōu)化）
2、內(nèi)容優(yōu)化
（核心關(guān)鍵詞內(nèi)容重復(fù)頻率、內(nèi)容更新率、內(nèi)容原創(chuàng)性）
3、關(guān)鍵詞優(yōu)化
?。ㄆ髽I(yè)SWOT分析、優(yōu)勢產(chǎn)品與服務(wù)、關(guān)鍵詞列表）
4、友情鏈接
?。ㄍ獠挎溄?、內(nèi)部鏈接、高PR值網(wǎng)站互鏈）
5、核心優(yōu)勢
?。ㄆ髽I(yè)定位，核心產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)勢）
營銷功能
1、網(wǎng)站客服
?。ňW(wǎng)站客服，在線把握銷售機會，整合QQ、MSN在線功能）
2、客服熱線
?。?00、800全國免費熱線：專業(yè)大公司形象，注重品牌與服務(wù)，把握商機）
3、企業(yè)郵局
（對外統(tǒng)一形象，對內(nèi)方便管理，企業(yè)郵局是基礎(chǔ)準備）
4、廣告促銷
（在線廣告活動，最新促銷，營造營銷氣氛，把握線上機會）
5、電子地圖
?。ㄗ尶蛻舴奖阏业侥悖嵘\信度，用戶體驗好）
6、在線支付
?。ㄗ尶蛻粼谡业侥阒螅谧钣袩崆榈哪芗皶r下 付款）
靈活操作
1、管理后臺
?。ńy(tǒng)一網(wǎng)站管理后臺登陸口，方便進行整站管理）
2、新聞系統(tǒng)
（及時發(fā)布公司新聞、行業(yè)新聞、行業(yè)相關(guān)知識）
3、產(chǎn)品系統(tǒng)
（自我管理產(chǎn)品，方便、好用，及時修改產(chǎn)品與服務(wù)信息）
4、在線調(diào)查
?。ㄅc客戶互動，直接面對一線得到最直接，真實的數(shù)據(jù)，利于市場決策）
