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01.搜索引擎營銷 SEM

搜索引擎營銷，是指以搜索引擎為平臺，以調整網頁在搜索結果頁上排名從而給網站帶來訪問量為手段，針對搜索引擎用戶而展開的營銷活動。其中包括：

搜索引擎廣告（百度、360、搜狗、神馬、谷歌等競價推廣）

網盟廣告（百度網盟、360RTB、搜狗晨星、谷歌Adsense等）

搜索引擎優(yōu)化（SEO）

問答營銷、論壇營銷、博客營銷等依托于搜索引擎的營銷活動

其實SEM的定義目前并沒有非常嚴格的界定，基本上依托于搜索引擎的營銷活動，都可以屬于SEM范疇，目前這個詞被運用最多的場景是搜索引擎競價廣告，所以狹義上可以理解為競價推廣。

02.搜索引擎優(yōu)化 SEO

搜索引擎優(yōu)化，又被稱作搜索引擎友好設計，是搜索引擎營銷手段的一種，主要指通過調整網站的結構和設計，以達到使網站對搜索引擎更友好、更能讓搜索引擎明確和全面了解網站的結構和內容的目的，從而使搜索引擎在用戶查詢相關內容時，能夠更合理地評價判斷該網站滿足用戶需求的程度，在相關關鍵詞的搜索結果中給予靠前的排名。

說白了就是通過總結搜索引擎的排名規(guī)律，對網站進行合理優(yōu)化，使你的網站在百度、Google等搜索引擎的排名提高，讓搜索引擎給你帶來客戶。

目前分為：

白帽SEO：公正的手法，是使用符合主流搜索引擎發(fā)行方針規(guī)定的SEO優(yōu)化方法。一直被業(yè)內認為是最佳的SEO手法，它是在避免一切風險也避免了與搜索引擎發(fā)行方針發(fā)生任何的沖突。

黑帽SEO：所有使用作弊手段或可疑手段的，都可以稱為黑帽SEO。SEO黑帽是一種不為搜索引擎所支持的違規(guī)行為，因為黑帽SEO挑戰(zhàn)了行業(yè)道德底線，因此為被廣大白帽SEO而所不齒，且存在風險。

灰帽SEO：指介于白帽與黑帽之間的中間地帶。對于白帽而言，會采取一些取巧的手法，這些行為因為不算違規(guī)，但同樣也不遵守規(guī)則，是為灰色地帶。它注重了優(yōu)化的整體與局部的方方面面。

03.關鍵詞 Key words

關鍵詞，是從事搜索引擎商業(yè)推廣的企業(yè)選擇的、具有商業(yè)價值的、用來迎合潛在客戶搜索需求的詞。

關鍵詞是由進行推廣的企業(yè)來選擇和設置的，可以說是搜索推廣廣告的核心點，因為整個搜索推廣都是通過企業(yè)選擇的關鍵詞來運行的。

例如，一個做英語培訓的機構，選擇了“英語培訓”作為關鍵詞，那么當網民在搜索引擎上搜索與英語培訓相關的內容時，可能會展現(xiàn)這家機構的推廣信息。

04.搜索詞 Search query

與關鍵詞相對應，搜索詞是網民在使用搜索引擎時，在搜索框中輸入的詞。

05.搜索請求 Query

搜索請求,又被稱作搜索查詢,指用戶在搜索引擎鍵入某個關鍵詞搜索并試圖取得返回結果的過程。搜索請求代表查詢者的搜索意圖。說白了就是你在搜索框輸入的那個詞，并按了回車鍵的這個過程。

06.日均搜索量 Daily queries

日均搜索量指關鍵詞每天在搜索引擎上的搜索請求的總數(shù)。反映了某個關鍵詞被網民搜索的情況。

日均搜索量可通過百度指數(shù)（index.baidu.com)查詢參考值，據(jù)說百度指數(shù)值通常比實際搜索值還要偏低一些。

07.創(chuàng)意 Ad texts

創(chuàng)意是由推廣企業(yè)撰寫設置的，展現(xiàn)給網民看的推廣內容，可以理解為廣告語。如下圖：

08.展現(xiàn)量 Impressions

展現(xiàn)量指在一個統(tǒng)計周期（日、周、月等）內，推廣信息被展現(xiàn)在搜索結果頁的次數(shù)。

09.點擊量 Clicks

點擊量指在一個統(tǒng)計周期內，用戶點擊推廣信息鏈接的次數(shù)。

10.點擊率 CTR

點擊率指在一個統(tǒng)計周期內，推廣信息平均每次展現(xiàn)被點擊的比率。

計算公式為：點擊率=(點擊量/展現(xiàn)量) ×100%。

這個指標可用來衡量推廣信息與用戶意圖的相關性，和推廣創(chuàng)意的吸引力。畢竟在正常情況下，用戶點擊推廣信息，是因為對所推廣的內容有需求，或者被推廣信息所吸引。

11.平均點擊價格 CPC

平均點擊價格指平均每次點擊推廣信息所產生的消費。

計算公式為:平均點擊價格=消費金額/點擊次數(shù)。

同時這是效果類廣告的一種計費形式，按點擊計費，即展現(xiàn)免費，點擊一次則收取一次點擊費用。

12.千次展現(xiàn)消費 CPM

千次展現(xiàn)消費指推廣信息被展現(xiàn)一千次的平均價格。計算公式為:每千次展示消費=(消費金額/展現(xiàn)量) ×1000。

同時這是展示類廣告的一種計費形式，按曝光量計費，與點擊量無關。

13.流量 Traffic

流量，泛指網站的訪問量，在不同的語境下，可以用不同的指標來衡量，比如訪客數(shù)、訪問次數(shù)或瀏覽量等。 反映到達目標網站的訪問數(shù)量。

14.獨立訪客數(shù) UV

獨立訪客數(shù)，常被簡稱為訪客數(shù)，指在一個統(tǒng)計周期內，訪問被統(tǒng)計對象（網站或頁面）的不重復訪問者之和。同一人在統(tǒng)計周期里的多次訪問被統(tǒng)計為一個獨立訪客。說白了就是一定周期內，有多少個人訪問了你的網站。

15.頁面瀏覽量 PV

頁面瀏覽量，簡稱瀏覽量，指在一個統(tǒng)計周期內，獨立訪客訪問被統(tǒng)計對象時所瀏覽頁面的總和。網站頁面被訪客的瀏覽器打開并加載的次數(shù)。如果一個訪客進入網站首頁后，又點擊網站內鏈接進入了2個站內的其他頁面，那么這位訪客的PV數(shù)為3。PV指標可衡量網站對用戶的吸引力和粘度。

16.訪問次數(shù) Visits

訪問次數(shù)指在一個統(tǒng)計周期內，獨立訪客訪問被統(tǒng)計對象的次數(shù)之和。例如，同一個訪客進入網站瀏覽后，關閉了網站頁面，之后又進入了網站頁面，這樣就計為2次訪問；如果訪客在網站上的不活動時間超過一定時間長度，下次再有活動就算做新的會話，也計為 2 次訪問。

17.平均單次訪問時長 Avg. Time Spending

平均單次訪問時長指在一個統(tǒng)計周期內，訪客與被統(tǒng)計對象的平均會話時間。計算公式為：平均單次訪問時長 =總訪問時長/總訪問次數(shù)。這個指標反映了網站對訪客的吸引力。

18.流失率 Churn Rate

流失率指對指定路徑對應的步驟而言，訪客從該步驟進入到下一條步驟的過程中流失的比例。計算公式為：本步驟的流失率=[(本步驟的進入次數(shù)-下一步驟的進入次數(shù))/本步驟的進入次數(shù)]×100%。

比如有10個人進入了網站首頁，而只有5個人進入了網站中的產品頁面，那么這個環(huán)節(jié)的流失率則是50%。

19.轉化目標 Goal

轉化目標，也叫做轉化目標頁面或目標頁面，指商戶希望訪客在網站上完成的任務，如注冊、下訂單、付款等所需訪問的頁面。

比如電商網站，轉化目標通常是客戶付款完畢的頁面，而有客戶端的游戲類網站的轉化目標則是訪客點擊“下載”按鈕之后跳轉的頁面。

20.路徑 Path

路徑指訪客在目標網站上按照步驟設置最終抵達商戶所設置的目標頁面之前需要經過的一系列關鍵頁面。比如電商網站通常的路徑是：產品頁-購物車頁面-付款頁-付款完畢頁面。

21.轉化 Convert

轉化指潛在客戶完成一次推廣商戶期望的行動。轉化可以指潛在客戶做了如下行為:

1、在網站上停留了一定的時間；

2、瀏覽了網站上的特定頁面，如注冊頁面，“聯(lián)系我們”頁面等等；

3、在網站上注冊或提交訂單；

4、通過網站留言或網站在線即時通訊工具進行咨詢；

5、通過電話進行咨詢；

6、上門訪問、咨詢、洽談；

7、實際付款、成交(特別是對于電子商務類網站而言)。

22.轉化次數(shù) Conversions

轉化次數(shù)，指獨立訪客達到轉化目標頁面的次數(shù)，或者完成轉化行為的次數(shù)。

23.轉化率 CVR

轉化率指在一個統(tǒng)計周期內，完成轉化行為的次數(shù)占推廣信息總點擊次數(shù)的比率。計算公式為:轉化率=(轉化次數(shù)/點擊量)×100%。

例如:10 名用戶看到某個搜索推廣的結果，其中 5 名用戶點擊了某一推廣結果并被跳轉到目標 URL 上，之后，其中 2 名用戶有了后續(xù)轉化的行為。那么,這條推廣結果的轉化率就是(2/5) ×100%=40%。

24.轉化成本 CPA

轉化成本指每次轉化所消耗的推廣費用。計算公式為:轉化成本=(推廣費用/轉化次數(shù))×100%。 這也是大多數(shù)SEMer的考核指標。

25.投資回報率 ROI

投資回報率(ROI)是指通過投資而應返回的價值，即企業(yè)從一項投資活動中得到的經濟回報。計算公式為: 投資回報率=利潤/投資總額×100%

ROI其實應該作為大家做SEM的最終考核指標，畢竟脫離利潤談效果的行為都是耍流氓。

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