搜索營銷本身并不是目的。搜索營銷的目的是要給網(wǎng)站增加流量從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的目標(biāo)。不過在專注于搜索營銷之前,你首先要知道怎樣衡量網(wǎng)站的成功。只有通過衡量網(wǎng)站的成功,你才能證明搜索營銷的商業(yè)價值。
一、制定衡量標(biāo)準(zhǔn)對你將來不斷改進(jìn)都是非常重要的
管理學(xué)大師菲利普科特勒的著名論斷,“如果你不能衡量它,你就不能管理它”就如同為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)量身打造,在這里好像一切都可以衡量。衡量標(biāo)準(zhǔn)是持續(xù)進(jìn)行營銷的活力源泉。
網(wǎng)站排名優(yōu)化
二、如何衡量網(wǎng)站價值:
1、計算轉(zhuǎn)化:每次一個訪問者達(dá)到了你的站點(diǎn)的目標(biāo)(下單,消費(fèi),留下聯(lián)系方式等),你就已經(jīng)使訪客轉(zhuǎn)換成你的顧客。衡量的第一步是要確定對你的生意而言,什么是適合的轉(zhuǎn)化,并精確計算它們。
2、計算訪客量:僅僅知道轉(zhuǎn)化的數(shù)字對你來說是不夠的。你真正想知道的是轉(zhuǎn)化量站訪客量的比率。你可以通過計算訪客量來得到結(jié)果。
3、計算收入:最有說服力的數(shù)據(jù)是通過搜索營銷得到的銷售收入。你可以把每個被成功轉(zhuǎn)化的訪客的行動轉(zhuǎn)換成收入來核算,并且將這些收入作為搜索營銷努力的證明。
4、計算轉(zhuǎn)化率:轉(zhuǎn)化是一個銷售術(shù)語,指的是把預(yù)期的受眾轉(zhuǎn)化為顧客。你可能經(jīng)常聽說某個業(yè)務(wù)提升了其轉(zhuǎn)化率,就是把訪客變成買家的比率。你可以理解為訂單數(shù)量除以訪問者的數(shù)量。提高銷售轉(zhuǎn)化率的意思是對來到你網(wǎng)站同樣多的訪客,你取得了更多的銷售。
網(wǎng)站價值
三、離線銷售如何衡量網(wǎng)站價值
這里特別要提的是做離線銷售,你要特別注意哪些可以算作是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化。離線銷售很難精確衡量有多少離線銷售是網(wǎng)站的功勞。不管你做什么,你永遠(yuǎn)都不會有完美的衡量方式,但是這里還是有一些基本的方法將離線銷售和網(wǎng)站聯(lián)系起來:
1、提供特別的電話號碼:如果你的目標(biāo)是將網(wǎng)站訪客轉(zhuǎn)到電話銷售部門,通過電話來接受訂單,你可以使用一些簡單的竅門來把電話和網(wǎng)站聯(lián)系起來,例如顯示一個只在網(wǎng)站上出現(xiàn),而不會在其他廣告載體上出現(xiàn)的電話號碼。這樣任何用此號碼的人一定是從你網(wǎng)站來的。
2、索要聯(lián)系方式:你可以在站點(diǎn)提供一個表單,讓訪客填寫聯(lián)系信息,這樣你就可以給他們打電話。
3、 提供券碼:你可以提供在線預(yù)訂,并給客戶一個在線的券碼,客戶可以憑借在線券碼帶到企業(yè)。
4、設(shè)計銷售線索:對一個以線索為導(dǎo)向的網(wǎng)站來說,訪問者在網(wǎng)站上學(xué)習(xí),但是傾向于離線來做其他事情。對一位正在查找汽車的消費(fèi)者來說,他們想在網(wǎng)上得到汽車的一些信息。但是當(dāng)消費(fèi)者開始瀏覽商品信息想要詳細(xì)了解一款特定車型時,他需要到經(jīng)銷商那里,詳細(xì)了解。
網(wǎng)絡(luò)營銷
當(dāng)你為銷售線索導(dǎo)向站點(diǎn)找到網(wǎng)站轉(zhuǎn)化模式后,就會面臨如何衡量這一問題。銷售線索管理系統(tǒng)將幫助你的公司管理每個顧客填寫過的聯(lián)系信息。并且追蹤從線索到銷售的整個發(fā)展過程。
因此,衡量你網(wǎng)站的簡單方式是確保網(wǎng)站的聯(lián)系信息表與銷售線索管理系統(tǒng)相連接。這樣,銷售線索管理系統(tǒng)就會跟蹤從網(wǎng)站提交的線索,并且精確顯示出是哪個產(chǎn)生了銷售結(jié)果。你可以使用這一信息來計算每個線索的價值。
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